Wanneer lading niet wordt opgehaald in de bestemmingshaven, omzeilen rederijen vaak juridische procedures en stellen ze expediteurs direct aansprakelijk voor de bijbehorende kosten. Naar verluidt kampen steeds meer expediteurs met dit probleem. Ondanks hun bescheiden winst worden ze gedwongen aanzienlijke risico's te dragen, zoals demurrage- en opslagkosten.
Er zijn talloze redenen waarom vracht niet wordt opgehaald in de bestemmingshaven. Ongeacht de oorzaak zouden expediteurs de volgende drie maatregelen moeten nemen om aanzienlijke kosten te besparen:
1. Preventieve maatregelen
Contractuele bepalingenDefinieer duidelijk de aansprakelijkheidsclausules voor "het niet ophalen van de lading" in de transportovereenkomst (bijv. kostenverantwoordelijkheid, termijnen voor het indienen van een verklaring van afstand).
Vracht volgen: De aankomststatus van goederen in realtime volgen en tijdig waarschuwingen geven voordat de vrije tijd verstrijkt.
Een handige tip is om cloudgebaseerde systemen zoals Trackingeyes te gebruiken om automatische ophaalmeldingen in te stellen. Als een container bijvoorbeeld 10 dagen na aankomst nog steeds niet is opgehaald, kan het systeem automatisch dagelijks een e-mailherinnering sturen naar het operationele team of de ontvanger.
2. Proactieve communicatie
Herhaalde herinneringenInformeer de ontvanger via e-mail, telefoon en schriftelijke berichten en bewaar een register van alle communicatie. Als er van tevoren vroegtijdig wordt gewaarschuwd voor niet-opgeëiste vracht, verloopt deze stap veel efficiënter.
Kostenraming: Verstrek de verlader vooraf een berekeningsformulier voor demurragekosten, waarin de gevolgen van vertragingen duidelijk worden uiteengezet.
3. Schadebeperking
Snel afvoerenCoördineer maatregelen zoals het terugsturen, doorverkopen of achterlaten van de lading om het aantal demurragedagen te verminderen.
Juridisch verhaal: Vraag de verzender om de gemaakte kosten te vergoeden via schuldoverdracht of een gerechtelijke procedure.
Daarom is het cruciaal dat expediteurs proactief ingrijpen door gebruik te maken van"meldingen voor uitzonderingen bij ophalen"om risico's te beheersen.
Een voorzienbare crisis is immers nauwelijks een crisis te noemen!
